私は広告を通して、ネットショップさんの商品をどう販売していくか考えたり、
ショップさんの会員を増やしていくためのお手伝いをさせていただくことです。
なぜなら、ネットショップ様と広告は、切っても切れない関係にあります。
ネットショップはただ店を構えて待っているだけではお客様（消費者）は来てくれません。
数多あるネットショップの中で、お客様に来ていただくためには、広告を出し、
多くの人に自分の店を知っていただくか、会員になってもらうかのどちらかだからです。
ですので、どのようにすれば、費用対効果に合った広告提案ができるかどうか、
高い顧客満足度を得られるかということを考え、
日々仮説・検証を繰り返しながら業務を行っています。
○仕事のなかで経験した、一番辛かったことを教えてください。
私の仕事は、広告の提案を各営業担当にすることで、
実際に広告の販売をするのは各営業担当です。
新規事業としてスタートした当初、広告の提案を経験していたわけではなかったので、
どのような提案をすればよいかもわからず、的外れな提案をしてしまい、
担当者がネットショップさんに問い詰められている姿を見たときが
一番きつかったことですね。自分の失敗を自分で解決することができなくて、
ただ見ているだけだった時に、自分の無力感をいやというほど感じました。
○それをどのように乗り越えましたか？
そんな時に営業本部長から、「仕事での悩みは、仕事で解決するしかない」と言われ、
自分の仕事は、営業担当者と一緒になって失敗を嘆くことではなく、その失敗を糧に、
よりよい提案をしていくことだと思い、前向きに取り組みました。その後
紆余曲折を経て現在に至るのですが、順調に売上を伸ばすことができています。
売り上げを上げられるようになったコツがあるとするならば、それは、日々の経験・努力の積み重ねです。
様々な場所から情報を収集し、考察することを積み重ねて行くことで自分なりのノウハウを確立するにいたりました。
早い段階で挫折を知り、悔しい気持ちを味わったからこそ、その思いをばねに
ここまでこれたのだと思います。
○現在のあなたの状況を教えてください。
現在新卒社員を２名を加え３名体制で広告代理事業を行っております。
これから、さらに競争が激化していく中で、いかに高い顧客満足度を得られるか
が勝負の分かれ目だと思っています。
また、もともと卸事業としてお付き合いのあったネットショップ様に広告を提案していることもあり、
各営業担当と深い信頼関係のもとお付き合いさせていただいておりますので、
その今まで築いてきた信頼関係を広告で壊してしまわないよう、
いつも最高の提案ができるように私共も常に努力しております。
そんな中、自分へのミッションは、常にアンテナを張り巡らせ、模索し、
新しいものを提供し続けていくこと、新卒社員をいち早く戦力化することを急務とし、
現在取り組んでいります。
